Het Jobs to be Done template helpt bij het begrijpen van je klantvraag. Om de klantvraag goed te begrijpen zijn er drie niveaus waar je zicht op moet krijgen:
Trigger – Wat is het praktische probleem waardoor jouw ideale klant NU een oplossing zoekt.
Job – Wat is de ‘vraag achter de vraag’? Wat is de achterliggende oorzaak van het probleem waarvoor jouw klant een oplossing zoekt?
Outcome – Wat is het ‘beloofde land’ voor jouw klant?
